Hi, This Is Oussama Haimour Data Engineer / Analyst 👋
Available For Hire
1+
Années d'expérience
4+
Projets terminés
3+
Clients
💼 Expérience professionnelle
2026 -
2026
Stagiaire en Automatisation du Service Helpdesk
Auto Hall – Casablanca, Maroc
Collaboration avec les équipes techniques pour analyser les besoins de support et automatiser les tâches informatiques répétitives.
Intégration au sein de l'équipe Analystes Applications pour analyser les flux de travail du support technique et identifier les opportunités d'automatisation.
Participation à la digitalisation et à l'optimisation des processus de gestion des incidents et des demandes d'assistance (Helpdesk).
L'intégration de techniques de Machine Learning pour améliorer le traitement et la classification des e-mails pour la création des tickets.
2025 -
2025
Stagiaire en IA & Solutions Numériques
Haut-Commissariat au Plan (HCP) - Rabat
Développement de solutions numériques innovantes afin d'optimiser la gestion des données et de faciliter la collaboration inter départements.
Projet 1 (Chatbot Intelligent d'Assistance Documentaire) : Conception et développement d’un chatbot documentaire basé sur les LLMs, intégrant des techniques de vectorisation sémantique (embeddings) pour permettre l’interrogation intelligente de documents PDF et Excel.
Projet 2 (CMS Collaboratif) : Participation au développement d’une plateforme collaborative de gestion de contenu au sein d’une équipe projet. Responsable de la conception de la base de données PostgreSQL, de la modélisation des données et de l’implémentation de la logique métier du backend.
